第756章 我只有一个要求,客户的满意度!-《开局无敌学霸》


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    他叫陈晓杲,是叶杰高薪从别的眼镜店里挖过来的。

    “叶经理,放心,我会监督好他们的,不过……我还有个疑问,我们难道只注重学生市场吗?要知道,学生的消费能力……”

    陈晓杲点头表态,同时提出了自己的质疑,因为眼镜店强不强,只看一个标准。

    就是业绩,俗称营业额!

    “有一点,我想你没注意到!你只看到当前学生的消费能力不强……但是,你有没有看到以后呢?如果单单靠发展新顾客,而不将新顾客发展成老顾客……你觉得我们的店还会一直发展下去吗?”

    听到叶杰的话,其余人也不禁抬起头来,看了过去。

    “没错,现在他们都还是学生。但是,学生也是最好沟通的,最容易取得信任的人群。只要我们通过热情的服务与专业的展示,取得了他们的信任。那么一年后,两年后三年后,等到他们走上社会之后,赚了钱,还要配眼镜。在信任我们的基础上,你觉得从他的口袋里掏出钱,还会难吗?”

    “这就是为什么,我之前反复强调的一点。你坑了消费者,确实提升了业绩。但是生意却只有一次!”

    “而你将这个新顾客发展成了老顾客。那么以后,他会一直成为我们的忠诚顾客!”

    “我看过一个调查。一个人的关系网,在两百五十个人左右。如果一个忠诚度非常高的顾客,他身边有人需要配眼镜的时候,他百分之一百分推荐给我们!”

    “整个燕京,三千万人。你们想一想,这些学生毕业以后,参加了工作,关系网扩散开来……这会有多恐怖?而且,五年,十年,十五年之后呢?”

    “走好每一步,这就是我们睛美眼镜的宗旨。老板开出的待遇,相信你们都清楚了吧?”

    说着,叶杰便转移到了每个人的工资上面。

    “清楚。这是我见过最不一样的工资计算模式了。我们也是花费了好几天的时间才研究明白。如果我们好好做,那么工资是相当高的!”

    六名员工都点了点头。

    叶杰却是摇头。

    “你们错了。不是工资高,而是……收入高!”

    众人一愣。

    “首先,每个人基本薪资,税后一个月一万。包住,包吃。这就代表着,你们在燕京,每个月直接到手一万!”

    “第二个就是,我们计算全年的绩效,而不是单月的绩效。根据全年的完成度,再发奖金。所以有时候,你们不必急着做下一张单子,从而让顾客产生反感!”
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